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傾力搞好服務(wù),圓夢朱砂古鎮(zhèn)——重慶游客在朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店舉辦40周年同學(xué)聚會(huì)
初夏時(shí)節(jié),朱砂古鎮(zhèn)風(fēng)清氣爽。來自重慶市九龍坡區(qū)的李先生等二十多位老同學(xué)們,在朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店舉辦40周年同學(xué)聚會(huì),紀(jì)念78屆高中畢業(yè)40周年。
這次計(jì)劃來朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店之前提前了半個(gè)月與我們懸崖酒店預(yù)訂房間和用餐,來自重慶市九龍坡區(qū)的李先生,入住二天的預(yù)訂,詳細(xì)咨詢了我們酒店客房樓棟的布局房間安排,懸崖無邊泳池在入住時(shí)間段天氣是否能下水,特區(qū)酒吧的開業(yè)活動(dòng)、中晚餐的菜品情況,酒店麻將房及西餐廳棋牌室,各個(gè)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式,景區(qū)門票購票買及優(yōu)惠政策?芍^李先生了解的不細(xì)致,考慮不周全,為這次再聚會(huì)創(chuàng)造了良好的前提條件。
剛好當(dāng)天預(yù)訂和入住客人比較多,我們酒店經(jīng)多方協(xié)調(diào),把客人全部按排在離景區(qū)觀景臺最近的懸崖酒店3號樓,方便相聚續(xù)舊、方便觀景、方便停車。因?yàn)槎际峭嗤瑢W(xué),哪怕在忙碌的歲月中,也一直不曾把你忘記。不管畢業(yè)多少年,同學(xué)之間依舊保持那么一種純真和率直,友情不減當(dāng)年。
同窗三年,重聚首展望未來話今朝,在懸崖酒店觀景觀舉辦“高中78屆40周年高中同學(xué)游紀(jì)念活動(dòng)”,為了保障這次活動(dòng)我們派出了保安部維持現(xiàn)場次序,派出工程部協(xié)助布置簽到墻,我們與客人一起參與了這次室外場地布置。
高中是每個(gè)人一生的最重要的分水嶺,高中青春悠揚(yáng),歲月無悔,在你我風(fēng)雨共擔(dān)的年華,有些同學(xué)考上了自己夢寐以求的大學(xué),有些人遇到了和自己志趣相投的兄弟朋友,有些人體驗(yàn)到了愛情的酸甜苦辣......每個(gè)人的高中生活都有不同的體驗(yàn),今天就和同學(xué)們一起回到自己的高中時(shí)代!
40年一遇的同學(xué)聚會(huì),是一次穿越時(shí)空的人生之旅,同時(shí)有著懸崖酒店全體員工的見證,每一位同學(xué)都是主人,都是主角。誠如相聚是一首歌,相逢是一杯酒。期待我們再次相聚,同敘情誼,共話未來,續(xù)一份今生今世永難忘懷的同學(xué)情……
短短的兩天時(shí)間我們?nèi)w工作人員見證了同學(xué)情,感受到了所有老同學(xué)們的情義,為了這次接待我們?nèi)w酒店人也是打起了二十分精神,從我們接受到李先生預(yù)定開始,我們就開啟了全程服務(wù)模式,從房間安排、用餐安排、停車安排、進(jìn)懸崖泳池、購票進(jìn)景區(qū)、活動(dòng)場地布置等等。酒店明確工作職責(zé),將工作事項(xiàng)細(xì)分,在此次接待工作中,許多員工都表現(xiàn)出了很強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。本次接待服務(wù)工作才得以圓滿完成。酒店的這些努力得到了李先生等老同學(xué)們的認(rèn)可和肯定。
文圖 何健